よくあるご質問
にじさんじオフィシャルストアのご利用に関するガイド
注文から発送までどのくらいかかりますか？
在庫がある商品については、通常ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、各商品ページに記載の発送予定時期をご確認ください。
利用可能な支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、キャリア決済、およびAmazon Payがご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律で770円（税込）となります。ただし、大型商品や一部の離島エリアへの配送には別途追加料金が発生する場合がございます。
注文後のキャンセルや商品の返品はできますか？
お客様都合による注文完了後のキャンセル・返品・交換は承っておりません。万が一、届いた商品に初期不良や破損があった場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送状況を確認することはできますか？
商品発送時に「発送完了メール」をお送りします。メール内に記載されている追跡番号を使用して、配送業者の公式サイトより配送状況をご確認いただけます。
海外への配送は対応していますか？
現在は日本国内のみの配送となっております。海外からのご購入をご希望の場合は、転送サービス等のご利用をご検討ください。